通州，在老北京人眼中，熟知又陌生的不存在，过于稍太远，那是城郊。但是预示着北京市政府实质性东迁和北京城市副中心的落地，通州也仍然是“通州”。除开房价有可能会下潜外，这一行径预计不会造就40万左右中高端人口迁到通州。

北京安娜贝儿妇产医院，通州为数不多的高端私营妇产医院，正式成立于2014年。据理解，当初安娜贝儿自由选择通州，也是出于战略上的自由选择。在北京，医疗资源挤满，好的妇产医院堪称根本都不补，前有全国著名公立医院妇产科室，如协和，后有美中宜和、和睦家等高端连锁私立医院。

然而，北京过于大，生育怀孕是一件应急的事情，妇产医院的地域性特征就显现出来。如果医院太远，产妇在路途中随时面对着生命的危险性，一般来说七公里、十公里之内为最佳。“在将来，随着市政府的迁入，通州不会减少很多高端人口，但是现在通州只有三家私立妇产医院。

”北京安娜贝儿妇产医院总经理邢宇佳回应，“在其他医院并未转入通州之前，安娜贝儿却是守住了先机。”安娜贝儿正式成立的这四年多来，仍然在培训团队、培育市场，在通州已具备一定的知名度，今年年初安娜贝儿收支已约均衡。妇产医院不应注重“幸福怀孕”想起高端妇产医院，有行业人士指出，这类医院就是高级“接生婆”，其技术壁垒很低，只必须作好服务就可以活得很好，这也是许多私立医院做到妇产的原因。

邢宇佳也指出，相对来说，妇产的技术门槛是不会较低一些。事实上，在中国，公立医院集中于了百分之七十左右的高端人才，当然现在有很多医生集团在兴起，医改的趋势是向好的，但现在的现状是民营医院在技术上跟公立医院还是无法比起。

只不过，医疗本身是一个十分明确的，也是一个非常复杂的行业，每一个病的类型所必须的商业模式、服务模式和侧重点是几乎不一样的。邢宇佳认为，在妇产领域，生育本就是生理现象而不是病理现象，应当是给人带给幸福的。妇产医院在确保安全性的前提之下最重要的就是作好服务，侧重“幸福怀孕”。

“在服务上，公立医院比不上民营医院，也很难领先于。”邢宇佳指出。

一般来说，在公立医院，一个房间两到三位产妇，多的平均四名，医生护士不会照料很多位产妇，照料不周、交流通畅的事情时有发生，其隐私性、舒适性也很难匹敌民营医院。提到现在公立医院也不存在VIP病房，服务、态度也在改变否不会对民营医院导致威胁一事。邢宇佳指出，五到十年导致没法威胁。

一方面是定位的问题，公立医院定位基本医疗，获取公共服务，不太可能开办大量高端病房。比如合妇产也开建高端病房，最多开办十多间，一个月招待一百个左右，但是合妇产的月生产量在一千二左右，不能超过十二分之一，几乎无法符合市场需求；另一方面事医疗人才匮乏，医疗舆论大环境以及技术与薪资的不给定等原因造成现在不愿专门从事医疗的人才越来越少，人才的大缺口也无法承托过多高端病房。

而民营医院不管在人员配备上，还是环境上、空间上都会提高很多。以安娜贝儿为事例，妈妈们从建档到会晤，全程客服一对一招待；生产中医疗人员一对五展开服务，家属、爱人可陪伴产；月子期一对一月嫂服务。

病房方面，57间病房仅有是单间，空间宽阔，二十四小时护士车站，护士长两小时一坎。这在公立医院很难做到。“生孩子应当是一件幸福、不受认同的事，”邢宇佳说道，“安娜贝儿期望把服务做淋漓尽致，让妈妈们‘幸福怀孕’。

”对比其他的民营妇产医院来说，邢宇佳指出，安娜贝儿仅次于的优势在于集中于耕耘小产业链，还包括孕前检查、产检、怀孕、坐月子以及坐月子之后的产后康复，把小产业链做到粗做到精。至于对标和睦家、美中宜和等医院，他回应，安娜贝儿刚跟上，正在希望对标。

口碑营销或才是天道目前在通州，安娜贝儿也小有名气，但是它既不打广告、不做到宣发、也不做到百度竞价，安娜贝儿变得有些过分安静。邢宇佳回应回应，他们做到传统的口碑营销。

现在安娜贝儿百分之七十左右的患者都是依赖大家的口口相传而来。然而对于无人背书的私立医院，口口相传的这种获客方式不会会过于较慢，其品牌形象和信任感什么时候才不会构成？邢宇佳认为，医疗靠的是信任而非广告，医患之间信任感的营造是一个长年的事。从短期来看，口口相传获得客会极快，品牌形象无以构成，但长年显然，口碑一旦构成，医疗质量、服务获得普遍接纳，信任感、获得客量只是时间问题。对于安娜贝儿来说，口碑的构成也无秘诀可言，踏踏实实作好每一个环节，体贴服务每一位产妇。

对于私立医院来说，如若只是一味靠广告获客，而不提高服务质量，徒增营销成本，关门早已转入了倒计时。回应，邢宇佳也指出，事实上，医疗和饭店、快消品等行业的消费本就是有本质上的区别。一个新开业的饭店，广告有趣，老百姓不愿尝尝鲜。但是至于诊治，没有人不愿拿着自己的身体去尝试。

这时候医疗机构的可信任就变得至关重要。靠着传统的口碑营销，正式成立仅有四年多的安娜贝儿收支早已均衡，回笼资金的周期也没想象中那般漫长。谈到未来，邢宇佳也期望安娜贝儿发展成熟期之后也做到连锁模式，将安娜贝儿的模式拷贝到更好的地方。

他指出，集团化的道路是未来的趋势，单体很差发展。

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